Политика конфиденциальности

Введение

Компания ООО «Турбоком», включая свои дочерние и зависимые предприятия (совместно именуемые Группа Компаний «Турбоком») обязуется обеспечить вашу конфиденциальность. В данном заявлении мы подробно опишем меры, принятые нами для сохранности вашей личной информации во время посещения наших веб-сайтов, на которых есть ссылка на данное заявление. Кроме этого данное заявление подразумевает защиту информации, которую мы получаем в результате обращения к нам (заполнение формы обратной связи). В нем также указанно, какую именно информацию мы собираем, цели для которых мы это делаем и ваш выбор в отношении использования этих данных. Кроме этого здесь описаны меры по защите информации о вас и то как вы можете их изменить. Посещая наши сайты или предоставляя нам свою информацию во время обращения, вы соглашаетесь с фактом сбора информации и теми методами использования, которыми описаны в данном заявлении о конфиденциальности.

В данном заявлении термин «личная информация» означает информацию, которая указывает на конкретную личность, будь то имя, адрес электронной почты, номер телефона или почтовый индекс. Если же с личной информацией связана другая информация, например, подборка новостных рассылок, покупка или товарные предпочтения клиентов, то такая информация также становится личной.

Сбор информации

Вы можете посещать сайты группы компаний «Турбоком» не предоставляя никакой личной информации. Сбор информации осуществляется в зависимости от ваших действий на наших сайтах. На определённых страницах мы можем попросить вас вести личную информацию для того, чтобы провести запрошенную вами операцию, предоставить ту или иную услугу. Некоторую информацию вы можете предоставить во время обращения к нам (комментарии, запросы в службу поддержки).

Собираемая нами информация может включать:

  • Контактные данные для ответной связи, такие как ваше имя, фамилия, должность, название компании, которую вы предоставляете, адрес электронной почты, номер телефона, факс, физический адрес и почтовый индекс;
  • Информация о вашей компании и ее направленности;
  • Ваше предпочтение относительно маркетинга по электронной почты;
  • Информацию, получаемую для персональной настройки наших сайтов для доступа к определенным функциям и упрощения вашей работы с ними. Включая логин и техническую информацию;
  • Историю заказов и запросов в отношении нашей продукции и услуг;
  • Ваши отзывы о наших сайтах и продукции и услугах в целом;
  • Регистрационную информацию об организации;
  • Информацию, которая поможет нам более точно определить, какая продукция или услуги вам наиболее интересны и более полно удовлетворяют вашим запросам;
  • Информация о стране проживания.

Вы не обязаны предоставлять нам какую-либо информацию, перечисленную выше, однако она может потребоваться для получения запрашиваемой вами информации или предоставления определенной услуги.

Сбор информации является автоматическим. Система собирает ваши данные о посещении наших сайтов записывая список просмотренных страниц, ссылок на которые вы нажали, материалы к которым получили или пытались получить доступ, время на просмотр той или иной информации, и другая информация. Мы можем объединить эти данные совместно с вашей личной информацией согласно заявлению о конфиденциальности. Кроме этого, наши веб-сайты проводят сбор стандартной информации, которые передает ваш браузер на все посещаемые вами сайты, такой как ваш IP-адрес, язык, тип и возможности вашего браузера, используемой операционной системы, веб-сайт с которого вы перешли, дату, время и длительность посещения сайта. Мы не объединяем эту информацию с другой личной информацией.

Использование информации

Услуги и операции

Ваша личная информация используется для проведения запрашиваемых вами операций и предоставление дополнительной информации о наших товарах и услугах, обработки заказов, рассмотрение рекламационных обращений по гарантии, ответы на запросы и помощь службы поддержки. Для лучшего взаимодействия и улучшения, оказываемых нами вам услуг ваша личная информация может быть объединена с информацией из других источников.

Совершенствование сайтов и продуктов

Мы можем применять вашу личную информацию для анализа поведения при использовании сайта. Данный анализ будет в последствии применен для улучшения удобства пользования нашими сайтами, корректировки бизнес-процесса или других целей, направленных на улучшение качества товаров и услуг.

Связь

Ваша личная информация может быть использована для информирования вас же о новых товарах и услугах группы компаний «Турбоком», в которых вы можете быть заинтересованы. Так еже с этой целью мы можем выслать вам опрос в котором вы сможете оценить качество нашей работы. Да бы отказаться от получения рекламных сообщений от нас, пожалуйста, свяжитесь с нами при помощи контактной формы, расположенной внизу страницы. Более того в каждом письме, содержащем рекламу находится ссылка по которой вы можете отказаться от получения данных сообщений в дальнейшем. Если вы пожелайте отказаться от подписки мы отключим ее в течении 10 рабочих дней, после получения вашего обращения.

Заявление о приеме на работу

В процессе подачи заявления или запроса о трудоустройстве в группе компаний «Турбоком» вам нужно будет предоставить нам информацию о себе, резюме или тестовое задание на проверку навыков. Данная информация будет использована внутри группы компаний «Турбоком» для анализа и принятия решения о приеме на работу. В случае, если ваша кандидатура не подошла нам в данный момент, мы сохраняем ваши данные и возможно свяжемся с вами повторно, если ситуация изменится. Для удаления ваших личной информации из нашей базы данных вы должны дать указание об этом. Форма расположена внизу страницы.

Дополнительно к областям применения ваших личных данных, перечисленных выше мы оставляем за собой право использовать собранную информацию для выявления, предотвращения и реагирования на любые мошеннические действия, не соблюдение законов либо наших правил, неправомерного использования наших сайтов и информации расположенной на них и нарушение прав интеллектуальной собственности

Использования cookie и веб-маяков

Файлы cookie – это текстовые файлы, находящиеся на жестком диске. Их использует браузер для хранения информация об вашей активности в интернете. Cookie помогают распознавать устройства для правильного отражения структуры сайта и его контента. Кроме этого у этих файлов есть еще много применений, например они помогают запомнить ваши предпочтения, увеличивают удобство пользования сайтом и скорость его загрузки.

Категории файлов cookie:

  1. Строго необходимые файлы cookie

Данный вид файлов является обязательным, поскольку он отвечает за перемещение по сайту и использование его функций в частности поиск и составление заказа. Данные получаемые с помощью него не используются в маркетинговых целях. Примером данного вида файлов cookie является «Shopping basket cookie», который отвечает за запоминания продуктов, которые вы вносите в корзину.

  1. Файлы cookie, отвечающие за производительность сайта

Данный вид файлов cookie собирает информацию о сайтах на которые вы наиболее часто посещаете и ошибках, отображаемых на страницах. Он собирает исключительно анонимную информацию, которая помогает улучшить работу сайтов. По ним мы можем только узнать о функционирование наших сайтов и в последствии принять меры по улучшению работы сайтов.

   3.     Файлы cookie, отвечающие за производительность

Эти файлы cookie собирают информацию об использовании сайтов — например, данные о наиболее часто посещаемых вами страницах и случаях получения вами сообщений об ошибках от некоторых страниц. Они собирают только анонимную информацию, которая используется для улучшения работы сайтов. К данному виду файлов cookie относятся Google Analytics и Яндекс Метрика(смотри обсуждение ниже).

  4.     Файлы cookie, отвечающие за функциональность и конфигурацию

Данный вид файлов cookie позволяет хранить информацию, которую предоставляет ваш браузер о предпочтительном языке и технические данные (например, размера монитора) полезную для взаимодействия с сайтами. Кроме этого они помнят имя пользователя и его профиль на сайте если такой имеется. Они исполняют маркетинговую роль персонализируя информацию о пользователе. С их помощью можно получить доступ к определенным инструментам и разделам сайта, будь то заполнение своего профиля, оформление заказа или комментирование новостей. Данный вид файлов cookie не передается другим сайтам и собранная им информация остается анонимной.

  5.     Рекламные файлы cookie

Данный вид файлов cookie применяется для маркетинговых мероприятий и показа рекламы, которая соответствует вашим интересам. Дополнительно они служит для ограничения времени показа рекламных сообщений, их оценки и эффективности. Несмотря на то что в этих файлах хранится информация о посещаемых вами сайтах они ни как вас не идентифицируют. Удаление данных файлов никак не сказывается на объеме рекламы которую вы видите.

Использование данных веб-аналитики

Для отслеживания посещений наших сайтов группа компаний «Турбоком» использует веб-аналитику, принятую в отрасли в качестве стандарта. Эти аналитические материалы предоставляются службами Google Analytics и Яндекс Метрика. Информация, собранная файлами cookie об использовании наших сайтов (включая IP-адрес), будет передана и сохранена на серверах компаний Google и Яндекс. Google и Яндекс будет использовать эту информацию для оценки использования наших сайтов, составления отчетов по активности веб-сайта для их операторов и предоставления других услуг, связанных с активностью веб-сайта и использованием Интернета. Google и Яндекс также могут передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется по закону, а также в случае, если третьи лица обрабатывают эту информацию от лица компаний Google или Яндекс. Google и Яндекс не будет связывать ваш IP-адрес с любыми другими данными, имеющимися у Google и Яндекса.

Вы можете отказаться от веб-аналитики, установив эти инструменты на своем компьютере.

Ссылка для отказа от аналитики Google 

Раскрытие вашей личной информации

За исключением изложенных ниже случаев, личная информация, которую мы собираем через наши сайты или которую вы предоставляете группе компаний «Турбоком» при обращении к нам, не будет разглашена за пределами ООО «Турбоком» и ее дочерних предприятий и филиалов без вашего разрешения.

Раскрытие поставщикам услуг

ООО «Турбоком» заключила сделку с другими компаниями для предоставления услуг от нашего имени, таких как хостинг веб-сайтов, рассылка информации, проведение опросов, обработка операций, анализ наших сайтов и выполнение бизнес-анализа и других оценок для улучшения качества нашего бизнеса, сайтов и продуктов или услуг группы компаний «Турбоком». Мы предоставляем таким компаниям только те элементы вашей личной информации, которые необходимы им для эффективного предоставления соответствующих услуг. Эти компании и их сотрудники не имеют права использовать личную информацию, полученную от группы компаний «Турбоком», в любых других целях.

Раскрытие дистрибьюторам

При выполнении вашего запроса мы можем предоставить вашу личную информацию компаниям, которые занимаются распространением наших продуктов. В таких случаях мы предоставляем этим компаниям только те элементы вашей личной информации, которые необходимы им для выполнения вашего запроса и эти компании, и их сотрудники не имеют права использовать эту личную информацию в любых других целях. В некоторых случаях мы можем запросить ваше согласие на предоставление вашей информации дистрибьюторам для маркетинговых целей, не связанных с реагированием на ваш запрос. Однако мы не будем предоставлять вашу информацию для этих маркетинговых целей, не получив вашего явного согласия.

Раскрытие в связи с операциями

В отношении некоторых операций мы можем разглашать всю вашу личную информацию или ее часть финансовым учреждениям, государственным органам, компаниям-перевозчикам и почтовым службам, вовлеченным в выполнение этих операций.

Раскрытие в связи с приобретением или отчуждением активов

Могут возникнуть обстоятельства, когда по стратегическим или иным бизнес-причинам, группа компаний «Турбоком» может принять решение продать, приобрести, провести слияние или иным образом реорганизовать деловые подразделения в определенных странах. Такая операция может включать в себя раскрытие личной информации потенциальным или фактическим покупателям или получение личной информации от продавцов. Мы можем раскрыть имеющуюся о вас информацию до степени, достаточной для продолжения переговоров или завершения слияния, приобретения или продажи всех или части активов компании «Турбоком». В компании «Турбоком» принято обеспечивать соответствующую защиту информации при операциях такого типа.

Раскрытие по иным причинам

Мы можем разглашать личную информацию в соответствии с требованиями или разрешениями законодательства, или если мы искренне полагаем, что такое действие необходимо для соблюдения требований законодательства или для выполнения судебных предписаний, для защиты и охраны наших прав или собственности, а также при чрезвычайных обстоятельствах для защиты личной безопасности любого лица.

Безопасность

Группа компаний «Турбоком» активно обеспечивает безопасность вашей личной информации. Мы используем самые различные технологии и процедуры в области безопасности для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, использования или разглашения. Например, мы храним предоставляемую вами личную информацию на компьютерных системах с ограниченным доступом, расположенных в помещениях, доступ в которые также ограничен. В отношении сайтов, на которых вы вводите свое имя пользователя, вы сами несете ответственность за обеспечение безопасности своего пароля и неразглашение такой информации другим лицам. Когда вы перемещаетесь по сайту, на который вы вошли с помощью своего имени пользователя, или перемещаетесь с другого сайта, на котором используется такой же механизм входа, мы проверяем вашу личность посредством закодированного файла cookie на вашем компьютере.

Просмотр ваших личных данных

В некоторых случаях вы можете просмотреть и исправить личную информацию, предоставленную на наших сайтах, перейдя на страницу, на которой вы ее указали. В любом случае вы можете обратиться с запросом о просмотре и исправлении своей личной информации, собранной на наших сайтах или предоставленной вами при обращении к нам, или попросить группу компаний «Турбоком» перестать использовать эту информацию, связавшись с нами с помощью контактной информации, указанной ниже. Прежде чем предоставлять вам доступ к вашей личной информации, мы можем предпринять шаги к установлению вашей личности. Вы можете помочь нам сохранять точность вашей информации, уведомляя нас о любых изменениях в вашем почтовом адресе, телефонном номере и адресе электронной почты.

Информация, связанная с детьми

Группа компаний «Турбоком» не проводит сознательный сбор информации о детях, а ее сайты не предназначаются для детей и не ориентированы на них.

Ссылки на другие сайты

Наши сайты могут содержать ссылки на другие веб-сайты, например сайты дистрибьюторов «Турбоком» и филиалов по сбыту, профессиональных или правительственных организаций и публикации. Несмотря на то что мы даем ссылки только на веб-сайты, которые поддерживают наши высокие стандарты в отношении конфиденциальности, мы не несем ответственности за содержание, безопасность или методы обеспечения конфиденциальности, используемые этими веб-сайтами.

Если у вас возникли вопросы в отношении настоящего заявления или обработки вашей личной информации, свяжитесь с нами с помощью контактной информации, указанной ниже. Мы немедленно рассмотрим ваше обращение и постараемся найти удовлетворительное решение.

Изменения в отношении настоящего заявления о конфиденциальности

Группа компаний «Турбоком» оставляет за собой право время от времени вносить изменения в настоящее заявление о конфиденциальности. В таком случае мы обновим дату «С изменениями на...» в верхней и нижней части заявления о конфиденциальности. Если мы внесем существенные изменения в способ сбора, использования и/или распространения личной информации, собранной нашими сайтами, мы отправим вам уведомление на последний предоставленный вами адрес электронной почты и/или разместим сообщение об изменениях на видном месте на наших сайтах.